Quy trình 8 bước bán hàng thành công trong kinh doanh 2019

NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG LÀ - BÁN HÀNG

NHIỆM VỤ CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP LÀ - XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG VÀ QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Để doanh nghiệp phát triển và mang lại lợi nhuận trong kinh doanh thì việc bạn cần phải làm là BÁN SẢN PHẨM hoặc BÁN DỊCH VỤ. Đây là khâu cốt lõi cho mọi sự thành bại của một doanh nghiệp. Và để bán được hàng và bán được thật nhiều thì chúng ta cần cơ bản 7 bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng các công cụ tự động: Đây là công việc của nhân viên marketing. 

- Đặc điểm của danh sách khách hàng tiềm năng nay phải đạt được 2 tiêu chí là có tiền và có nhu cầu

Bước 2: Hẹn gặp đối tác: TRong phần hẹn gặp này chúng ta cần lưu ý một số điều như cần gọi điện hoặc nhắn tin xin lịch cụ thể gặp đối tác và giới hạn thời gian cho cả cuộc hẹn càng ngắn càng tốt để không làm mất thời gian khách hàng và tăng khả năng khách hàng muốn gặp chúng ta ( Ví dụ: Em xin Anh / Chị đúng 10 phút hoặc 5 phút là xong công việc ...). Hoặc đơn giản là tạo ra món quà tặng đối tác để có cớ cho cuộc gặp hoặc đơn giản là không bán hàng ngay cho cuộc gặp đầu tiên...

Bước 3: Xây dựng mối quan hệ: Trong xây dựng mối quan hệ này bạn cần xây dựng hình ảnh mình thật đáng TIN CẬY và CHÂN TÌNH THẬT THÀ. 

- Không nên nói quá nhiều hoặc trình bày nhiều về sản phẩm dịch vụ bạn đang bán
- Nói chuyện đúng tông giọng của đối tác
- Làm y hệt những gì mà đối tác làm với bạn ngay cuộc hẹn đầu tiên
- Tạo sự gần gũi bằng nói đúng câu chuyện chủ đề mà đối tác đang quan tâm
- Hãy tỏa ra mình là một chuyên gia trong lĩnh vực mình đang kinh doanh nhưng không phải nói quá nhiều 
- Nói ra câu chuyện của đối tác nhưng dưới ngôn từ của mình

Bước 4: Nắm bắt và xác định nhu cầu: Đây là giai đoạn rất quan trọng để chúng ta xác định nhu cầu của đối tác và giải quyết những nhu cầu của đối tác nhưng vẫn đạt mục đích của người bán hàng là bán được hàng

Bước 5: Gia tăng lợi ích cho khách hàng

Bước 6: Chốt đơn: Là giai đoạn quyết định cho công việc bán hàng của chúng ta nên bạn cần lưu ý. Lời nói rõ ràng, mạch lạc, không ấp úng về sản phẩm dịch vụ cũng như nói về giá.

Bước 7: Xử lý từ chối: Giải quyết lần lượt từng phản hồi của đối tác về lý do từ chối sản phẩm dịch vụ của chúng ta 

Bước 8: Chăm sóc sau khi bán hàng: Bởi một khách hàng có thể mua nhiều sản phẩm dịch vụ của chúng ta sau khi đã tin tưởng chúng ta nên bạn cần chăm sóc đối tác càng tốt thì bạn sẽ bán được n các sản phẩm dịch vụ tiếp theo cho cùng một đối tác.

It One Việt Nam - Giải pháp truyền thông doanh nghiệp.

Đ/C Thanh Hóa: 41/153 Đường Thanh Chương - Thành công - Quảng Thành TP.Thanh Hóa
Đ/C Vinh: 5/2 Trần Minh Tông - Mẫu Đơn - Hưng Lộc -  Vinh - Nghệ An
Hotline:  0912.996.892 - 097.11.22.586 - Website itonevietnam.com